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人才招聘
名鞋庫網絡科技有限公司招聘信息
有意者請將簡歷以郵件形式發送至 E-mail:[email protected](請標明應聘職位)
    招聘職位1:售前專員

    崗位職責:

    1. 通過淘寶旺旺、QQ等工具,快速準確地回復顧客咨詢,解決顧客疑慮;

    2. 探測顧客需求,提供合理建議,引導客戶下單。

    任職要求:

    1. 打字速度:50字/分鐘 以上,計算機操作熟練;

    2. 具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力,個性開朗,工作耐心;

    3. 能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客,具有銷售或客服類經驗者優先;

    4. 適應早晚班輪班(晚班安排車輛、報銷車費)。

    招聘職位2:售后專員

    崗位職責:

    1. 負責處理顧客購買之后產生的售后問題,包含退換貨、快遞異常、產品質量等;

    2. 專業回復顧客評價、及時有效地處理顧客投訴;

    3. 通過電話或在線聊天工具等方式解決顧客問題,保證顧客滿意度。

    任職要求:

    1. 具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力,個性開朗,工作耐心;

    2. 邏輯清晰,具備良好的溝通表達能力;

    3. 具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、高效執行力;

    4. 能靈活、從容應對不同類型的顧客,具有銷售或客服類經驗者優先;

    5. 適應早晚班輪班(晚班18:00-22:00)。

    招聘職位3:呼叫專員

    崗位職責:

    1. 接聽400熱線,了解客戶需求,解決客戶疑慮,推薦相應產品,協助顧客下單;

    2. 回顧客,收集顧客需求和異常信息反饋;提高顧客滿意度;

    3. 建良好的客戶關系,維護顧客資源,提高顧客信任度和忠實度。

    任職要求:

    1. 普通話標準,邏輯清晰,溝通表達能力優秀;

    2. 具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力,個性開朗,工作耐心;

    3. 具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、高效執行力;

    4. 能靈活、從容應對不同類型的顧客,具有銷售或服務類經驗者優先;

    5. 適應早晚班輪班(晚班18:00-22:00)。

    招聘職位4:名鞋庫管理培訓生
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